El uso de inteligencia artificial aplicada a comunicaciones de mensajería (chatbots) para el comercio minorista tendrá un crecimiento de 169 % a nivel global entre 2022 y 2026, según un informe privado.
Nacionales 17/02/2023
De acuerdo a un estudio realizado por Juniper Research, este año el número global de interacciones exitosas de chatbots en el sector del retail minorista alcanzará los 22.000 millones.
"A nivel global el total de chatbots funcionando en aplicaciones de mensajería aumentará de 3.500 millones en 2022 a 9.500 millones en 2026; este crecimiento de 169% se verá impulsado por la creciente adopción de estrategias minoristas omnicanales por parte de los actores del comercio electrónico y la integración incremental de chatbots en las plataformas de mensajería", indicaron desde la consultora.
Los chatbots, según el director general de la empresa de soluciones informáticas Napse, Antonio Rivero, "mejoran la experiencia de compra", ya que el consumidor puede interactuar, hacer consultas y resolver dudas las 24 horas del día los 7 días de la semana.
En el mundo más de 2.000 millones de personas usan el servicio de mensajería instantánea WhatsApp, que resultó uno de los modos de comunicación con los comercios de cercanía durante los períodos de aislamiento por pandemia.
Asimismo fue el primer escalón para que los comercios incorporaran herramientas tecnológicas para la venta de productos y servicios.
Según un informe publicado por PwC, el comercio conversacional ya es una realidad y se estima que para 2030 cerca del 50% de las ganancias de las empresas se generen por medio de inteligencia artificial, con soluciones como los bots.
La previsión es que 2023 será el año de los chatbots mejorados y altamente automatizados que combinan diferentes modalidades, como el reconocimiento de imágenes o vídeos con texto, entre otras funcionalidades.
“Los chatbots están evolucionando a pasos agigantados llegando a un nuevo nivel de automatización, velocidad y disponibilidad y es tarea de los retailers unirse a esta tendencia”, concluye Rivero.
El encuentro del Congreso partidario será en el club Ferrocarril Oeste de Caballito. Avanzarían con la conformación de una mesa de acción política y una conducción provisoria.
El Secretario de Agricultura, Ganadería y Pesca, Fernando Vilella, aseguró que en "los próximos meses va a desaparecer" la brecha entre los distintos tipos de cambio, al participar de la 38° Exposición Rural de Bariloche.
La medida es promovida por el Ministerio de Capital Humano e incluye la suspensión del nombramiento de los rectores que habían sido definidos durante el gobierno anterior. Se procura revisar el destino de cerca de 800 millones de pesos. Una de las universidades es la de Madres de Plaza de Mayo.
El 70% de los usuarios de medicina prepaga en Argentina contempla la posibilidad de realizar cambios en su cobertura de salud actual, a causa del fuerte aumento registrado en los servicios en los últimos meses, según un estudio realizado por la consultora D'Alessio Irol.
La medida era por 48 horas los días 28 y 29 de este mes y quedó sin efecto tras haber alcanzado un acuerdo salarial con Aerolíneas Argentinas e Intercargo.
A través de un posteo en redes sociales, el Gobierno informó que tras la salida del ministro de Infraestructura se avanzará "en el plan original" de fusionar el área dentro del Ministerio de Economía, lo cual "permitirá continuar adecuando el presupuesto al actual contexto de crisis".
La Municipalidad de Neuquén firmó esta mañana un convenio de colaboración con el municipio de Rincón de los Sauces, a partir del cual el área de Bienestar Animal del municipio capitalino comenzará con la capacitación de perros, guías y figurantes de búsqueda de personas vivas por venteo en grandes áreas de la localidad vecina.
La comisión de Asuntos Municipales, Turismo y Transporte (F) aprobó este miércoles la declaración que establece de interés las gestiones que se realizan para que se encuentre operativo el aeropuerto de Zapala para recibir vuelos comerciales.
El intendente de Neuquén, Mariano Gaido, firmó este miércoles un convenio junto a las autoridades de la Universidad Nacional del Comahue por el cual el municipio le cederá un terreno de 1080 metros cuadrados contiguo al Polo Científico Tecnológico.
