EPAS refuerza la atención comercial en Neuquén capital

El Ente Provincial de Agua y Saneamiento (EPAS), reforzará la atención en sus oficinas comerciales de Diagonal Alvear 55 y en el Centro de Atención Telefónica, con el objetivo de brindar una mejor respuesta a los usuarios.

Desde el organismo provincial informaron que se han implementados cambios en el sistema de facturación que apuntan a una mejora del servicio y, en ese sentido, expresaron sus disculpas a los usuarios que puedan haber tenido inconvenientes.

Implementación de nuevas medidas

• Atención al usuario con turno programado (el mismo se debe gestionar a través del 0800-2224827 o *3727 desde Movistar)
• Se refuerza la atención presencial sumando tres puestos de trabajo en las oficinas en horario 8 a 12
• Posibilidad de comunicarse al Centro de Atención al Usuario (0800-2224827 o *3727 desde Movistar) para solicitar que se envié el cupón de pago del trimestre o mensual.
• Incorporación de un puesto presencial en la oficina donde el usuario pueda dejar sus datos de contacto para recibir el cupón mensual o trimestral en forma virtual.

Nuevas fechas de vencimiento

Pago trimestral (con 10% de descuento): 16 de junio

Pago mensual:

Periodo Abril: único vencimiento 10/06

Periodo  Mayo: primer vencimiento el 16/06 – segundo vencimiento el 23/06

Periodo  Junio: primer vencimiento el 14/07 – segundo vencimiento el 21/07.

Instructivo de uso de la nueva Oficina Virtual

Desde el Ente se ha generado un instructivo para facilitar el acceso a la nueva Oficina Virtual, en el cual se explica la forma para generar usuario, agregar cuentas y realizar pagos. El mismo se puede descargar desde: https://drive.google.com/file/d/1B8NPVL7Rco9ZQUTi7WHueBqlf1ANBuUl/view?usp=drive_link